中东地区网上“消费者”的习惯你想了解吗?
根据调查得知2018中东零售业总体调查研究显示,中东地区消费者有以下几条购物的习惯:
1、选择网上购物的消费者群体逐渐增长。
自2013年-2016年中东地区网上购物的人正在“逐年”增加。2016年,有超过四分之一(29% )的中东消费者,每个月都会在网上购物。
2、消费者更喜欢在手机在线门户网站进行购物。
调查显示,有56%的消费者表示手机即将成为他们网上购物的主要工具,41%的消费者表示已经使用移动设备网上购物了。但是在使用移动设备的过程中,消费者表示更喜欢使用手机在线门户网站,这比下载一个手机应用程序更好。
3、中东消费者之所以更喜欢网上购物的原因。
具报道调查,中东地区40%的人是因为网上购物价格较低,31%的人认为网上购物有更多产品选择,17%的人认为网上购物更便利。相比之下,36%的全球受访者表示较低的价格和便利性是他们的动机,这表明中东电子零售商有进一步发展和提高其服务便利性的重要机会。
4、更多消费者选择多个品牌的线上网站购物。
在关于电商平台类型的选择上,41%的消费者选择单一品牌线上网站购物的消费者,59%的消费者选择多个品牌线上网站购物的消费者。选择单一品牌线上网站购物的最主要原因是可以获得最好的客户服务、有最便捷的物流方式;选择多品牌网站购物的最主要原因是获得最好的促销机会、有更多的产品选择。
除了以上几条消费习惯以外,中东地区还特别注意一点,那就是禁售商品和敏感性商品。中东地区大部分为穆斯林国家,一方面大部分民众都信奉宗教,另一方面因为地域特性、人文因素的差别,所以在跨境贸易时需要注意禁售商品和敏感性商品,尊重该地区民众的宗教和风俗习惯。