口碑营销为电商出海泰国提供流量基础,什么才是关键?
随着出海这股热潮,可谓是热火朝天。如果用口碑营销为电商出海泰国提供流量基础,那什么才是关键呢?
据悉泰国有超过 50% 的网购用户通过社交网络购买商品,其中大部分是年轻人。年龄在 15-19 岁,20-29 岁以及 30-39 岁的人中,分别有 76%,52%和 34%的人通过社交网络购买商品。
泰国的在线零售市场竞争已经十分激烈,为覆盖到更多买家,许多电商卖家开设了 Facebook 和 Ins 主页,类似于国内网红店铺将微博作为推广运营的主要阵地,通过社交平台发布商品图片和详情,附上购买链接,以此带来更大的交易量。
SHEIN 的企业文化是“弱宣传,强口碑”,企业的大部分资金用于提升服装质量、优化用户体验,而不怎么进行传统的广告推广,他们非常重视口碑,有大量合作的时尚博客,社交媒体的运营和维护为其网站流量的增加和稳定打下坚实基础。目前 SHEIN 的 Facebook 粉丝总数约 1093 万。
他们的秘诀就是手机、网红和模特。也有泰国当地的网红和嫩模合作。首先 App 开发成本特别贵,SHEIN 开发成本是非常昂贵的。二是推广费用非常贵,它的 ROI 很难过 3,它的转化率、口碑和留存都很难控制。电商 App 的运营很不一样,做服装和电子产品,ROI 过 3 是生死线。App 的推广基本上是 Facebook,错误的广告做法是广告图片是用爆款来做,他认为,广告表现不好,90% 是图片选款的问题,尤其 Facebook 移动端基本就是一张图。所以广告图片上 SHEIN 一直用“准爆款”,用爆款做图的时候点击率在 1%,用准爆款点击率是 3% 左右。SHEIN 是跨境电商里面做网红做的非常早的,除了网红,还做社交,而社交最重要的是内容,有了好的内容,加之网红推广,可以形成良好的口碑,带来更多免费流量。
在打造独立电商品牌的同时,值得注意的是,除了需要电子商务企业合规的其他特定法律和法规外,知识产权保护是出海电商企业主应该注意的一个问题。泰国的商标注册是在先到先得的基础上确定的,新入场的独立站在打造自己的品牌、向泰国市场推出产品或服务之前,考虑如何获得商标保护,避免踩坑。
另外,泰国政府在审查增值税法案,对所有电子商务商品和服务交易征收 5% 的增值税预扣税。增值税将由银行和信用卡公司收取。并在许多南美国家复制类似的分期付款安排。 对于从在线营销场所(例如亚马逊或 eBay)购买商品,向汽车共享服务(例如优步)或社交媒体广告(例如 Facebook 和 Instagram)付款,将征收此费用。
其实用口碑营销为电商出海提供流量基础,社交媒体才是最重要关的键所在。